튼튼플레이어 사이트 매뉴얼

AI 고객센터 연동용 안내: ?topic=항목명 링크로 들어오면 해당 항목이 자동으로 열립니다.

회원가입 방법

- 경로: 회원가입 페이지 (회원)

- 먼저 브랜드 버튼(베이비리그/주니어·튜터링/주니어플러스)을 눌러 본인 정보를 조회합니다.

- 조회 성공 시 회원코드/이름이 자동 입력되고, 이메일·비밀번호를 입력해 가입을 완료합니다.

- 약관 동의 체크가 없으면 가입이 진행되지 않습니다.

로그인 방법

- 경로: 로그인 페이지

- 가입한 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.

- 이메일 인증이 완료되지 않은 계정은 로그인할 수 없습니다.

- 로그인 실패 시 로그인 도움 안내 페이지를 통해 복구 절차로 이동할 수 있습니다.

로그인 장애 해결 순서

- 1단계: 이메일(아이디) 오입력 여부 확인

- 2단계: 비밀번호 오입력 여부 확인

- 3단계: 인증 메일 클릭 완료 여부 확인

- 해결이 안 되면 로그인 도움 안내 페이지에서 인증메일 재발송/비밀번호 초기화를 진행합니다.

아이디(이메일) 분실 시

- 튼튼플레이어 로그인 아이디는 가입 시 등록한 이메일입니다.

- 이메일 자체를 잊은 경우 화면에서 자동 조회 기능은 제공되지 않으며, 고객센터를 통해 본인 확인 후 안내받아야 합니다.

- 문의 시 회원명, 브랜드(채널), 회원코드 정보를 함께 전달하면 확인이 빠릅니다.

이메일 인증 및 인증메일 재발송

- 가입 완료 후 수신한 메일의 인증 링크를 클릭하면 인증이 완료됩니다.

- 인증 실패/만료 시 인증메일 재발송 페이지에서 인증메일을 다시 보낼 수 있습니다.

- 인증이 완료되어야 정상 로그인 및 서비스 이용이 가능합니다.

비밀번호 변경 (로그인 가능할 때)

- 경로: 비밀번호 변경 페이지

- 현재 비밀번호를 알고 있는 상태에서 새 비밀번호로 변경합니다.

- 기존 비밀번호가 다르면 변경되지 않습니다.

비밀번호 초기화 (로그인 불가할 때)

- 경로: 비밀번호 초기화 페이지

- 이메일과 회원명을 입력해 초기화 메일을 요청합니다.

- 메일 인증 후 새 비밀번호 설정 화면으로 이동합니다.

브랜드(채널) 연결/추가 방법

- 한 회원이 여러 브랜드에 등록된 경우, 가입정보 확인 화면에서 채널을 추가할 수 있습니다.

- 경로: 채널 추가 페이지 (로그인 필요)

- 브랜드 버튼 선택 후 코드/계정 조회를 완료하면 해당 채널이 계정에 연결됩니다.

- 베이비리그는 계정(아이디/패스워드) 조회, 그 외 브랜드는 회원코드/이름 조회 방식입니다.

교재가 보이는 기준 (배본/구입 교재)

- 회원 화면에는 계정에 권한이 있는 교재만 노출됩니다.

- 즉, 구입(배본)된 교재/콘텐츠만 목록에 표시되며, 미배본 교재는 보이지 않습니다.

- 필요한 교재가 보이지 않으면 브랜드 연결 상태와 배본 상태를 먼저 확인해야 합니다.

좋아요 영상 사용법

- 콘텐츠 목록에서 엄지 버튼을 누르면 "좋아요 표시한 영상"에 추가됩니다.

- 좋아요 페이지에서 전체 재생/선택 재생/선택 반복재생이 가능합니다.

- 순서 저장은 전체 목록에서만 가능하며, 태그 필터 상태에서는 저장이 제한됩니다.

재생/기기 이슈 (iOS 포함)

- 일부 iOS 환경에서는 정책상 다음 영상 자동재생이 제한될 수 있습니다.

- 이 경우 플레이어 안내 오버레이를 눌러 수동 재생하면 계속 시청 가능합니다.

- PC에서는 선택 재생/연속 재생 시 전체화면 유지 동작을 지원합니다.

콘텐츠 다운로드 안내

- 경로: 컨텐츠 다운로드 페이지

- 상품/권한에 따라 다운로드 가능 목록이 다르게 보일 수 있습니다.

- 항목별 파일명과 설명(비고)을 확인 후 내려받으세요.

검색/필터 사용법

- 교재 검색은 검색창에서 3자 이상 입력 후 사용합니다.

- 브랜드(베리/주니어/튜터링/플러스) 단위로 검색이 가능합니다.

- 검색 결과가 없으면 키워드를 줄이거나 띄어쓰기/영문 표기를 바꿔 재시도합니다.

마이메뉴(우측 상단 이름 메뉴)

- 좋아요 표시한 영상, 채널 추가, 비밀번호 변경, 로그아웃 메뉴를 제공합니다.

- 일부 계정은 조건 충족 시 P2P Plus 메뉴가 추가 노출됩니다.

- 계정/권한 문의 시 현재 로그인된 이름 메뉴 항목을 먼저 확인하세요.